「ウォーターサーバーを使ってみたいけど、毎月のノルマが心配」「赤ちゃんのミルク作りに安全な水を使いたい」「契約のしばりがあるのは嫌だな…」
そんな悩みを抱えている方にこそ、知ってほしいのがアクアクララです。
ウォーターサーバーの導入で多くの方が不安に感じるのが、「飲みきれなかったらどうしよう」「思っていたより費用がかさんだらどうしよう」という点ではないでしょうか。実際に、注文ノルマに縛られてボトルが溜まってしまった…という声は、他社の口コミでもよく見かけます。
アクアクララは注文ノルマなしで自分のペースで利用でき、メンテナンスや故障対応が含まれた「あんしんサポート料」で追加の隠れコストがないのが特徴です。さらに、RO膜でろ過した安全な軟水は赤ちゃんのミルク作りにも適しており、子育て世帯に選ばれ続けています。
この記事では、アクアクララの料金・特徴・口コミを徹底的に調査し、「本当に選んで大丈夫なのか？」をわかりやすく解説します。他社との比較表や、おすすめな人・おすすめでない人もまとめていますので、ぜひ最後まで読んでみてください。
あゆみウォーターサーバーって種類が多すぎて、どれを選べばいいか全然わからないんだよね…。
さとこ先生大丈夫。まずはアクアクララの特徴と料金をしっかり見ていきましょう。自分に合うかどうか、この記事を読めば判断できますよ。
アクアクララとは？ 基本情報と料金をわかりやすく解説
アクアクララは、宅配水業界で長い実績を持つウォーターサーバーブランドです。全国対応のエリアの広さと、RO膜ろ過による高品質な水が支持されています。
アクアクララの基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 水の種類 | RO水（ミネラル添加） |
| 硬度 | 29.7mg/L（軟水） |
| ボトル容量 | 12L / 7L（スリムタイプ） |
| ボトル方式 | リターナブルボトル（回収式） |
| 注文ノルマ | なし |
| 配送エリア | 全国 |
| 受賞歴 | モンドセレクション優秀品質最高金賞（13年連続） |
料金体系のしくみ
アクアクララの月額費用は、「あんしんサポート料」+「ボトル代」のシンプルな構成です。サーバーレンタル料・配送料・メンテナンス費用がすべてサポート料に含まれているため、請求時に「思っていたより高い」となりにくいのがポイントです。
| プラン | あんしんサポート料（税込/月） | ボトル代（税込/本） | 月額目安（24L利用時） |
|---|---|---|---|
| 通常プラン | 1,100〜2,200円 | 1,728円 | 約4,556円〜 |
| 2年割プラン | 1,100〜2,200円 | 1,620円 | 約4,340円〜 |
| 子育てアクアプラン | サポート料から毎月550円OFF | 1,620円 | 約3,790円〜 |
※あんしんサポート料はサーバーの機種によって異なります。最新の料金は公式サイトをご確認ください。
たつやサーバーレンタル料とかメンテナンス料が別でかからないのは嬉しいね。月額の計算がしやすいよ。
アクアクララの口コミ・評判を徹底調査
実際にアクアクララを利用している方の声を、良い口コミ・気になる口コミの両面から紹介します。
良い口コミ・高評価のポイント
「注文ノルマがないから、自分のペースで使える」
他社では月に最低○本という注文ノルマがあることが多いですが、アクアクララにはそれがありません。一人暮らしや少人数世帯でも水を余らせる心配がなく、「必要なときに必要な分だけ」注文できると好評です。
「赤ちゃんのミルク作りが格段にラクになった」
お湯を沸かす手間なく、温水ですぐにミルクを溶かせるのが大きなメリットです。「夜中の授乳がかなり楽になった」「水で温度調節できるから、ミルクを冷ます時間が短縮できた」という声が多く見られます。
赤ちゃんのミルク作りや子育て中の使いやすさを重視したい方は、赤ちゃんのミルク作りにおすすめウォーターサーバー5選もあわせて確認してみてください。家庭で選びやすいポイントを整理しています。
「カスタマーサポートの対応が丁寧」
配送スタッフの対応やカスタマーセンターの迅速な対応を評価する声も目立ちます。困ったときにすぐ相談できる安心感は、初めてウォーターサーバーを利用する方にとって大きなポイントです。
気になる口コミ・注意すべきポイント
「12Lボトルの交換が重い」
12Lのリターナブルボトルはおよそ12kgの重さがあるため、サーバー上部にセットする際に「重くて大変」という口コミがあります。力に自信がない方は7Lの軽量ボトルや、足元交換タイプのサーバーも検討するとよいでしょう。
「空ボトルの保管スペースが必要」
リターナブルボトルは回収まで自宅に保管する必要があります。ワンウェイ方式（使い捨て）と比べると、保管場所の確保が必要になる点はデメリットといえます。ただし、環境にやさしい点はリターナブルならではの利点です。
「月額費用がやや高く感じる」
あんしんサポート料が別途かかるため、ボトル代だけの他社と比較すると割高に見えることがあります。ただし、他社ではメンテナンス費や設置費が追加でかかるケースもあるため、トータルコストで比較することが大切です。
あゆみ悪い口コミもあるんだね…。でもノルマがないのは嬉しいかも。
さとこ先生どのウォーターサーバーにもメリットとデメリットはあります。大事なのは、自分の生活スタイルに合っているかどうかですよ。
アクアクララが選ばれる5つの理由
数あるウォーターサーバーの中で、アクアクララが支持され続ける理由を整理しました。
1. 注文ノルマなしで無理なく続けられる
多くのウォーターサーバーでは「月に最低2本」といった注文ノルマが設定されていますが、アクアクララにはノルマがありません。旅行や出張で家を空ける月も、飲む量が少ない月も、自分のペースで注文すればOKです。水を余らせてしまうストレスから解放されます。
2. あんしんサポート料にすべて込みで明朗会計
月額のあんしんサポート料には、サーバーの設置・定期メンテナンス・故障対応・配送料がすべて含まれています。「サーバー代は無料だけど、メンテナンス代が別途かかった…」というトラブルがないため、毎月の支払いが把握しやすいです。
3. RO水＋ミネラル添加で赤ちゃんにも安心
アクアクララの水は、原水をRO膜（逆浸透膜）で徹底的にろ過した後、ミネラルをバランスよく添加しています。硬度29.7mg/Lの軟水に仕上げられているため、赤ちゃんの粉ミルクにもそのまま使えます。モンドセレクション優秀品質最高金賞を13年連続で受賞しており、品質面でも高い評価を得ています。
4. 子育てアクアプランで月額550円OFF
妊娠中〜6歳以下のお子さんがいるご家庭は、「子育てアクアプラン」で毎月550円の割引が受けられます。年間にすると6,600円もお得になる計算です。子育て中はなにかと出費がかさむ時期だからこそ、こうした割引は嬉しいポイントです。
5. グッドデザイン賞受賞のスタイリッシュなデザイン
アクアクララの「アクアファブ」は、キューブ型をモチーフにしたシンプルなデザインでグッドデザイン賞を受賞しています。リビングやキッチンに置いても生活感が出にくく、インテリアに馴染むウォーターサーバーを探している方にも好評です。
たつやノルマなしで、サポートも全部込み。あとからオプション料金を取られないのが安心だよね。
他社ウォーターサーバーとの比較｜アクアクララの立ち位置は？
ウォーターサーバーを検討する際、気になるのが他社との違いです。ここでは、人気のプレミアムウォーター・コスモウォーター・クリクラとの比較を表にまとめました。
| 項目 | アクアクララ | プレミアムウォーター | コスモウォーター | クリクラ |
|---|---|---|---|---|
| 水の種類 | RO水（ミネラル添加） | 天然水 | 天然水 | RO水（ミネラル添加） |
| 500mlあたりの水代 | 約59円 | 約83円 | 約86円 | 約60円 |
| 月額目安（24L） | 約4,340円〜 | 約3,974円〜 | 約4,104円 | 約3,640円〜 |
| 注文ノルマ | なし | あり（月2本） | あり（月2本） | なし（3ヶ月で6本未満は手数料） |
| サーバーレンタル料 | サポート料に含む | 無料〜有料 | 無料 | 無料〜有料 |
| メンテナンス | 定期メンテナンスあり | セルフクリーン | 自動クリーン機能 | 年1回交換 |
| ボトル方式 | リターナブル | ワンウェイ | ワンウェイ | リターナブル |
| 子育てプラン | あり（月550円OFF） | あり（PREMIUM BABY CLUB） | なし | なし |
| 解約金 | 6,600〜11,000円 | 10,000〜20,000円 | 9,900円 | 12,100円 |
アクアクララの独自価値とは
比較表からもわかるとおり、アクアクララの大きな強みは注文ノルマがないことと、メンテナンス・配送・故障対応がサポート料に含まれていることです。
天然水にこだわりたい方にはプレミアムウォーターやコスモウォーターが向いていますが、「安全性が高く、コストの見通しが立ちやすいサーバーを選びたい」「ノルマに縛られたくない」という方には、アクアクララが合っています。
とくに赤ちゃんのいるご家庭では、ミネラル分が調整されたRO水のほうがミルク作りに適している場合もあるため、水の種類も選択のポイントになります。
あゆみ天然水じゃないのがちょっと気になってたけど、赤ちゃんにはRO水のほうが安心なんだね。
さとこ先生そうですね。RO水はろ過精度が高く、不純物がほとんど取り除かれています。赤ちゃんや小さなお子さんのいるご家庭には向いている選択肢です。
アクアクララを使う前に知っておきたい注意点
アクアクララを契約する前に、あらかじめ確認しておきたいポイントをまとめました。後悔しないために、メリットだけでなくデメリットも把握しておきましょう。
解約金が発生する期間がある
通常プランでは契約から1年未満、2年割プランや子育てアクアプランでは2年未満での解約に、6,600〜11,000円（税込）の解約金が発生します。「お試しで1〜2ヶ月だけ使いたい」という方には向いていないため、ある程度の利用期間を見込んだうえで申し込みましょう。
解約時の負担が気になる方は、ウォーターサーバーの解約金・縛り期間まとめも参考になります。乗り換え時に確認したい条件をまとめて比較しています。
リターナブルボトルの保管スペース
使用後の空ボトルは回収日まで自宅で保管する必要があります。ワンウェイボトルのように使い終わったらすぐ処分できるわけではないため、保管スペースが限られている方は事前に確認しておくと安心です。
天然水ではなくRO水である
「天然水にこだわりたい」という方にとっては、アクアクララのRO水は物足りなく感じるかもしれません。ただし、RO水は不純物をほぼ除去できるため安全性が高く、ミネラルもバランスよく添加されているため味わいも自然です。
12Lボトルは交換時に重さを感じる
標準の12Lボトルは約12kgあります。上部セットタイプのサーバーでは持ち上げる必要があるため、腰に負担がかかることがあります。7Lの軽量ボトルも選べるので、力に自信がない方はそちらを検討するのもひとつの方法です。
たつや解約金は他社と比べると低めだね。2年以上使う予定なら、2年割プランがお得そうだ。
アクアクララがおすすめな人・おすすめでない人
ここまでの内容をもとに、アクアクララが向いている方と、そうでない方を整理しました。
アクアクララがおすすめな人
- 注文ノルマに縛られず、自分のペースで使いたい方：飲む量にムラがある方や一人暮らしの方にぴったりです。
- 赤ちゃんのミルク作りに安全な水を使いたい方：硬度29.7の軟水は粉ミルクのミネラルバランスに影響しにくく、安心して使えます。
- 毎月の費用を明確にしておきたい方：あんしんサポート料にメンテナンス・故障対応がすべて含まれているので、想定外の出費がありません。
- 初めてウォーターサーバーを導入する方：カスタマーサポートが手厚く、定期メンテナンスもあるため安心感があります。
- インテリアに馴染むサーバーが欲しい方：グッドデザイン賞受賞のアクアファブなど、デザイン性の高い機種を選べます。
アクアクララがおすすめでない人
- 天然水にこだわりたい方：アクアクララはRO水のため、天然水の風味を求める方にはプレミアムウォーターやコスモウォーターが向いています。
- 短期間だけ使いたい方：解約金が発生する期間があるため、1年以内の利用を考えている方は注意が必要です。
- 空ボトルの保管スペースがない方：リターナブルボトルの保管場所を確保できるかどうかを事前に確認しましょう。
- とにかく月額を安くしたい方：あんしんサポート料がかかるぶん、ボトル代のみの他社よりも見た目の月額は高くなりがちです。ただし、トータルコストでは大きな差がないケースも多いです。
アクアクララに関するよくある質問（FAQ）
Q. 注文ノルマは本当にないのですか？
はい、アクアクララには注文ノルマがありません。必要なときに必要な分だけ注文できます。長期間注文しなくても追加料金はかかりませんが、あんしんサポート料は毎月発生します。
Q. 赤ちゃんのミルクに使っても大丈夫ですか？
アクアクララの水は硬度29.7mg/Lの軟水で、RO膜による高精度なろ過を行っています。粉ミルクのミネラルバランスに影響しにくいため、赤ちゃんのミルク作りに使用されている方も多くいらっしゃいます。
Q. 子育てアクアプランの対象条件は？
妊娠中の方、または6歳以下のお子さんがいるご家庭が対象です。毎月550円の割引が受けられ、適用期間は2年（対象期間中は自動更新）です。
Q. 解約金はいくらかかりますか？
契約プランと使用サーバーにより異なりますが、6,600〜11,000円（税込）です。通常プランは1年未満、2年割プランや子育てアクアプランは2年未満の解約で発生します。
Q. メンテナンスはどうなっていますか？
あんしんサポート料に含まれており、専門スタッフによる定期メンテナンスが受けられます。サーバー内部の洗浄やパーツ交換を行い、衛生的な状態を保ってくれます。
Q. 電気代はどれくらいかかりますか？
使用環境やサーバー機種にもよりますが、月額の電気代の目安は約350〜1,000円程度です。省エネモード搭載のサーバーを選ぶと、電気代を抑えやすくなります。
電気代の負担が気になる方は、ウォーターサーバーの電気代は月いくら？9社比較＆節約する方法もあわせて
確認してみてください。電気代の節約方法のポイントを整理しています。
あゆみノルマなしでメンテナンスもしてくれるなら、初めてでも安心して使えそう！
【2026年最新】アクアクララのキャンペーン情報
アクアクララでは、時期によってお得なキャンペーンを実施しています。2026年4月現在、以下のキャンペーンが確認されています。
- 新規申込みキャンペーン：対象期間中（2026年2月3日〜2026年5月12日）に新規でウォーターサーバーを設置した方を対象に、抽選で25人に1人にAmazonギフトカード10,000円分をプレゼント
キャンペーンの内容は時期によって変わるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
まとめ｜アクアクララは「ノルマなしで安心して始められる」ウォーターサーバー
アクアクララは、注文ノルマなし・あんしんサポート料込みの明朗会計・赤ちゃんにも安心のRO水と、初めてウォーターサーバーを導入する方が感じがちな不安をしっかりカバーしてくれるサービスです。
たしかに、天然水ではない点やリターナブルボトルの保管など、人によっては気になるポイントもあります。しかし、「自分のペースで使いたい」「赤ちゃんに安全な水をあげたい」「追加費用の心配をしたくない」という方にとっては、有力な選択肢のひとつといえるでしょう。
子育てアクアプランなら月額3,790円（税込）から始められるので、まずは公式サイトで詳細をチェックしてみてはいかがでしょうか。
さとこ先生迷っている方は、まず公式サイトで料金シミュレーションをしてみるのがおすすめです。自分の家庭に合うプランが見つかりますよ。